Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan merasa keluhan, tim layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang sangat penting dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan saksama.